असली लोग, एक असली प्रक्रिया से जाँचे हुए

फ़ेस चेक कैसे काम करता है

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   एक छोटा लाइव स्कैन

   ऐप आपका कैमरा खोलता है और कुछ आसान निर्देश देता है, जैसे सिर घुमाना या पलक झपकाना। इससे पता चलता है कि सामने एक ज़िंदा व्यक्ति है, कैमरे के आगे रखी कोई फ़ोटो नहीं।

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   आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो से तुलना

   स्कैन की तुलना आपकी प्रोफ़ाइल की फ़ोटो से की जाती है, ताकि पुष्टि हो सके कि उनमें एक ही व्यक्ति है।

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   वेरिफ़ाइड — या किसी व्यक्ति द्वारा समीक्षा

   साफ़ नतीजा आने पर आपकी प्रोफ़ाइल तुरंत वेरिफ़ाइड हो जाती है। अगर ऑटोमैटिक चेक पक्का नहीं कर पाता, तो हमारी टीम का कोई सदस्य उसकी समीक्षा करता है और आपको फ़ैसले की सूचना दी जाती है।

किसे वेरिफ़ाई करना होता है

महिलाओं की प्रोफ़ाइल दूसरे मेंबर्स को तभी दिखती है जब फ़ेस चेक पास हो जाए। डेटिंग ऐप्स पर नकली महिला प्रोफ़ाइल — सबसे पुराना स्कैम — को फ़ीड से दूर रखने का यह सबसे असरदार तरीका है जो हमें मिला है। पुरुष भी वेरिफ़ाई कर सकते हैं, और वेरिफ़ाइड प्रोफ़ाइल पर एक बैज होता है।

सिर्फ़ वेरिफ़ाइड लोगों को देखना

अगर आप सिर्फ़ उन लोगों से बात करना चाहते हैं जिन्होंने फ़ेस चेक पास किया है, तो Verified सर्च फ़िल्टर चालू करें। यह Premium के साथ मिलने वाले सर्च फ़िल्टर में से एक है, Age, Distance और Online जैसे दूसरे फ़िल्टर के साथ।

आपकी तस्वीरों का क्या होता है

हमारी Privacy Policy बताती है कि भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट के तहत बायोमेट्रिक डेटा कैसे संभाला जाता है।

• स्कैन को Amazon Rekognition अपने भारत (मुंबई) रीजन में प्रोसेस करता है।
• साफ़ स्कैन में कोई भी सेल्फ़ी तस्वीर सेव नहीं होती।
• अगर स्कैन समीक्षा में जाता है, तो तस्वीरें समीक्षक के लिए प्राइवेट रूप से रखी जाती हैं और फ़ैसला होते ही डिलीट कर दी जाती हैं।
• अगर समीक्षा कभी पूरी नहीं होती, तो तस्वीरें 30 दिन बाद अपने-आप डिलीट हो जाती हैं।
• वेरिफ़ाइड बैज के अलावा यह चेक आपकी प्रोफ़ाइल पर कभी नहीं दिखता।

रिपोर्ट और ब्लॉक करना

आप किसी की भी प्रोफ़ाइल या चैट से उसे रिपोर्ट या ब्लॉक कर सकते हैं। रिपोर्ट आपके लिए तुरंत असर करती है: वह व्यक्ति आपकी फ़ीड से हट जाता है और आपके बीच की कोई भी चैट बंद हो जाती है। हमारे मॉडरेटर्स रिपोर्ट की समीक्षा करते हैं, और अलग-अलग मेंबर्स की बार-बार रिपोर्ट से अकाउंट सस्पेंड हो जाता है।

जब आप चैट से किसी फ़ोटो की रिपोर्ट करते हैं, तो उसकी एक प्राइवेट कॉपी मॉडरेटर्स के लिए रखी जाती है ताकि वे देख सकें कि क्या भेजा गया था।

किसी से मिलते समय सुरक्षा के सुझाव

• जब तक उस व्यक्ति पर भरोसा न हो, बातचीत ऐप में ही रखें।
• शुरुआत में अपना पता, दफ़्तर या पैसों से जुड़ी जानकारी साझा न करें।
• पहली बार किसी सार्वजनिक जगह पर मिलें, और किसी दोस्त को बताएँ कि आप कहाँ जा रहे हैं।
• डेटिंग ऐप पर मिले किसी व्यक्ति को कभी पैसे न भेजें।
• अगर कुछ ठीक न लगे, तो रिपोर्ट करें — आपको पक्का होने की ज़रूरत नहीं है।

हमारे ग्रीवेंस ऑफ़िसर से संपर्क करें

किसी सुरक्षा चिंता या शिकायत के लिए हमारे ग्रीवेंस और कंप्लायंस ऑफ़िसर को support@mutemate.in पर लिखें। हम 24 घंटे के अंदर शिकायत की पुष्टि करते हैं और 15 दिन के अंदर उसे सुलझाने की कोशिश करते हैं।

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